このブログでは、転職活動中の花岡大輔くん(27歳)が、赤ペン先生の小笠原洋子(1歳)さんと一緒に本日の面接を振り返っていきます。
今日の面接は、はたしてうまくいったのでしょうか・・・?

花岡 大輔

こんにちは!僕は、転職活動中の花岡大輔です。
現職は、IT系の営業を5年ほど続けております。
今日はアパレル販売の面接に行ってきました。

小笠原 洋子

赤ペン先生の小笠原洋子です!
大輔くん、面接お疲れ様でした。
今日の面接を一緒に振り返ってみましょう!

なぜ異業種へ転職しようと思いましたか?

花岡 大輔

現在営業の仕事を5年続けているのですが、少し慣れてきて自分に甘えが出てきていると感じています。他にも給与面で不満があることが正直なところです。
昔から少し興味のあった、ファッション関係の仕事をやってみたいと思って応募致しました。

先生からのアドバイス

小笠原 洋子

素直なのは大輔くんの長所ですが、このままだと悪い印象を与えてしまうことになります。ネガティブな退職理由は、克服しようとしている努力や前向きな言葉とセットで伝えるようにしましょう。
昔から興味があった=興味を持つきっかけとなった出来事を合わせて話すことができると100点です。

異業種への転職理由・解答例

私は学生時代に約2年間ファッション販売のアルバイトをしていたこともあり、アパレル系には元々興味がありました。大学卒業後は、そのアルバイト先で就職したかったのですが、閉店することになってしまったので断念しました。

その後、営業の経験は何事にも通じると思いまして、今の会社に就職致しました。
5年間営業のお仕事をする中で◯◯を任せて頂いたりと、とてもやりがいを感じていたのですが、やはり心のどこかではずっと「アパレルの仕事がしたい」と思っている自分がいました。
私は4年前ほどから、御社のブランドをずっと愛用しておりましたので、今回求人を見つけた時に「自分が大好きなブランドで働きたい」と思い応募致しました。

仕事をするうえで大切にしていることはありますか?

花岡 大輔

営業という仕事を続けてきた中で芽生えてきたことなのですが、相手の気持ちをまずは第一に考えることを、僕の信条として大事にしています。

先生からのアドバイス

小笠原 洋子

この質問で面接官が知りたいのは、”仕事をする際に本人がどんな姿勢を持って取り組むのか”、ということと、”周囲の人々とスムーズにコミュニケーションができるのか”、ということです。
自分自身が大切にしている思いと、その思いが生まれた経験もセットで伝えることが大切です。

仕事をする上で大切にしていること・解答例

相手の気持ちをまずは第一に考えることを、僕の信条として大事にしています。これは営業という仕事を続けてきた中で芽生えてきたことなのですが、本当に相手のためを思ってかけた言葉は必ず心に響くと思っております。

とある印象的なお客様がいまして、新婚のご夫婦だったのですが、本当に購入を迷われておられているのが伝わってきたので、色々手をつくして考えました。
最後にはご購入いただけたのですが、その時に、「花岡さんは本当に親身になってくれて、あなただったから買いました。」と言って頂けたときは、本当に嬉しかったです。

相手の立場に立つということは、色々な場面でとても大切になってくると思います。
これからも、その気持ちを忘れず仕事に取り組みたいと思っております。

今後身につけたいスキルはありますか?

花岡 大輔

お客様と接することが多いと思いますので、お客様の気持ちを考えることや、相手の立場に立って気持ちを理解するところを深めていきたいと思っております。

先生からのアドバイス

小笠原 洋子

向上心や成長意欲などが見られている質問ですね。今の花岡くんに足りていない課題と、その具体的な解決策を考えているかどうかを話しましょう。
また、そのスキルを身につけることで業務にどう活用できるのか、なども重要なポイントです。

今後身につけたいスキル・解答例

アパレル販売のお仕事には、接客スキルが重要だと思っております。コミュニケーション能力・提案力・お客さまの気持ちを察する能力などを身につけていきたいと思っております。そのためにも知識の引き出しを増やすために、現在販売士の資格取得のために勉強しております。

お客様と接することが多いところは現職と同じですので、相手の立場に立って気持ちを理解するところを、引き続き深めていきたいと思っております。

アパレル販売に必要な資格

アパレル販売員として働くためには、特に資格は必要ありません。資格よりも大切なことは、『ファッションや服が好きという気持ち』や、『コミュニケーションを取るのが好き』という気持ちです。

販売士(リテールマーケティング)検定
公的資格であり、販売に関する知識が身に付きます。
アパレル以外の販売業に関する仕事でも有効な資格ですので、持っていて損はありません。

色彩検定
色彩検定は、文武科学省後援の公的資格です。取得しているのはファッションやデザイン系の仕事関係者が多いのですが、とても人気の資格のため、一般社会人の取得者もとても多いです。

おわりに

小笠原 洋子

大輔くん、面接の振り返りはどうでしたか?
次回の面接も頑張りましょう!

花岡 大輔

小笠原先生、ありがとうございました!
内定を頂けるように頑張ります!!

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